Feedback erfassen bei einem Fachhändler

Wie ein Fachhändler Feedback von Kunden in Echtzeit erfasst

Kunden sollen ihren Einkauf als angenehmes Erlebnis empfinden

Das Team im Fachhandel mit dem Touch Terminal. Damit erfassen sie Feedback von Kunden im Fachhandelsmarkt.
Geschäftsführer Bernd Gottwald mit Mitarbeiterin im Elektrogeschäft in Melk

Das erfasste Feedback im Fachhandelsgeschäft zeigt: 95 % sind zufrieden

„Es ist auch eine gute Bewertung für unsere eigenen Maßnahmen. Wir sehen welche Änderungen funktionieren und welche nicht.“

Bernd Gottwald

Hier weiterlesen: Wie funktioniert das Messen der Kundenzufriedenheit im Handel?