Die Mitarbeiter erhalten jeden Tag eine Kennzahl für die Wahrnehmung der Verfahrensqualität und wissen, ob Prozessänderungen auch aus Sicht der Bürger eine Verbesserung gebracht haben.
Vor-Ort Bewertung des Service am Amtshaus
Die Mitarbeiter erhalten jeden Tag eine Kennzahl für die Wahrnehmung der Verfahrensqualität und wissen, ob Prozessänderungen auch aus Sicht der Bürger eine Verbesserung gebracht haben.