Kundenzufriedenheit und ISO 9001

ISO 9001-Zertifizierung und die Notwendigkeit, Kundenzufriedenheit zu erfassen Die ISO 9001 Zertifizierung ist ein weltweit anerkanntes Qualitätsmanagementsystem, damit Organisationen ihre Prozesse weiter optimieren und die gewünschte Produkt- und Dienstleistungsqualität sicherstellen. …

Feedback erfassen bei einem Fachhändler

Wie ein Fachhändler Feedback von Kunden in Echtzeit erfasst Gottwald in Melk betreibt einen Elektro und Teletechnik Fachmarkt. Mit dem Eröffnungstag führte die Geschäftsführung einen Touch Terminal ein, um Feedback …

Feedback über Emoji-Terminal

Terminal sammelt Feedback beim Alpenverein-Gebirgsverein „Wie zufrieden waren Sie heute mit uns?“ ist die Frage, darunter prangen vier farbige Smiley-Gesichter auf einem reinweißen Emoji-Terminal an der Wand. Was man sich …

Zufriedenheit von Studierenden messen

Studierende vergeben in zweijähriger Umfrage 94 von 100 Punkten Über 100 österreichische Organisationen setzen HappyOrNot ein, eine davon ist die Studienabteilung der Universität Graz   Mit dem Feedbacksystem ist sowohl …

Aufbewahrungspflichten von Dokumenten

Unterschiedlich lange Aufbewahrungspflichten von Unterlagen In Österreich beträgt die Pflicht zur Aufbewahrung für die Aufzeichnungen und die dazugehörigen Belege grundsätzlich sieben Jahre. Die Aufzeichnungen zu Covid-19 Unterstützungen sind mindestens zehn …

Kundenzufriedenheitsanalyse im Sanitätshandel

Das größte Salzburger Sanitätshaus führt die Kundenzufriedenheitsanalyse seit fünf Jahren digital durch Salzburg, 15. November 2021 – Zu ihrem 100-jährigen Jubiläum im April 2021 hat die Tappe GmbH nun ihr …